这钱，会是你在装修上花过最值的

你知道哪里有坑，跟你会不会再遇坑是两回事！

巴菲特的伙伴，查理芒格，说过一句特别有意思的话：“我只想知道我会死在哪里，这样我永远都不会去那个地方。”

在装修上，这句话，你可以这么理解：你知道的只是你知道的，你不知道你还不知道的。

还是拗口？那就用更直白的话：你知道了前面有坑，绕开了它，但你并不知道你在选的路上，是否还有坑，也无法确定，可能遇上的这些坑对你造成的影响，是否会比你绕开的那些更小。

所以，最好的选择就是找有经验的人伴你同行。装家，就是这样的一个同伴。

家装里，角色那么多，我该怎么选？

我们的统计，做一次整装，房主花钱的对象，少的是30多个，多的有100多家。面对这么多角色，要做到很清楚该怎么选，是非常困难的。

可以先做分类，区分对待和解决。总体来说，这些对象可以被分成三类：

1. 不得不用的；

2. 可用可不用的；

3. 不该用的；
   

施工方，辅材、部分主材、和一些家具家电，属于不得不用的。

装家、设计师、监理等，是可用可不用的。

哪些是不该用的呢？这方面，在自己不明确的情况下，一般需要可用可不用这些角色来告知。

那可用可不用，怎么判断呢？有三条可作为判断的依据：

第一、是否能让你家装的更好？

第二、值不值？

第三、能否与其他角色协同互补？

我们逐一来展开说一说。

是否能让你家装的更好？

做个不恰当的比喻，就像考试找代笔，目的是为了拿更高分。装修，其实有个很多人忽略的核心问题：实现程度才是关键！过更好的生活，是我们的追求，而新家，就是未来过更好生活的重要承载。让自己的家成为最舒服的地方，就是追求更高的实现程度。

每家人的美好生活，或许各不相同，差异很大，但让家成为最舒服的地方，却是有一些共通的规律可循：

• 有健康的环境。环保是基础要求，也要解决水和空气的洁净度、温度和湿度等问题。

• 一起居住的家庭各成员能各享所需。落地实现每位自己的偏好，有各自取悦自己的方式和空间。

• 让科技的发展应用在家里舒适性的提升上。

• 协调功能性实现和美的统一，也兼顾安全和便利。

• 有适合的空间布局，也有各得其所的物件收储。

     ……

看起来每一项都不陌生，实现起来，每一项都并非唾手可得。

以水的处理来举例。要处理水，就要用到水设备。各种水设备，简单说，就是过滤水中的杂质，不同设备，过滤的杂质颗粒大小不同。

这是不难了解到的知识。大部分房主的困惑可能在准备多少预算，选用什么品牌和什么型号上。或许通过一些水设备供应商，这问题也能解决。

不过，要处理好水，还有它的复杂性。说一些场景：

1. 洗澡。最好能处理掉水中的余氯和软化硬水，这是过滤上的要求。要有适合的温水，这就有水的热源需求；淋浴，想抬龙头就能出热水，要保证酣畅的热浴体验，就有对出水量保证和管道中冷水的处理；有多个卫生间，有同时洗浴的可能，就要有水压+水量的考量应对；有浴缸，希望自动注水，免除放水等待等麻烦，就要有科技结合的应用。

2. 水供暖和中央加湿等。不用说自采暖，即便有集中供暖，也可以在自家用净化后的水。能延长管路和管件的使用寿命，更重要的是，保证散热效果。中央加湿，能让在干燥地区或在干燥季节，家里自动维持湿度。尽管目前的设备，还做不到一分不差、精准的定湿，但完全可以满足人体45%-60%的最适宜湿度环境要求。家里的湿度问题，是很多人忽视的。但湿度跟我们的身体和精神状态影响是很大的。合适的温湿度，对我们保持专注力有最直接的影响。

3. 直饮、即热、制冰等。好多有婴儿的家庭，晚上用合适水温泡奶，是个小麻烦。直饮机，就是解决类似问题的，把净化后的水直接引到房间，不用去厨房，也不再用接水、烧水、灌水、晾凉等动作或过程，就在房间里随用随取。这需要考虑设备间的搭配问题，以及走管埋线等施工上的实施要求。即热出水，就是拧水龙头，直接接喝热水，不用灌烧，可以直接设80度泡茶等。除了设备选用，还有电源预留和柜体內放置的空间考量等等。现在很多房主有海外求学、工作经历，喝冰水或用冰块或碎冰做饮食处理，已经是习惯。好多冰箱可以直接接纯水制冰，也还是要有布管和设备匹配等前置考虑。

水方面在家需要的考虑和处理，只是举例，还没说全呢。要处理好空气，会比水更复杂，还有其他满足舒适的方方面面，都需要针对每家的需要和特点以及房子的情况等等，量身定制。这里并不是要强调复杂性，而是想表达，让家成为最舒服的地方，能让生活其中变得更加美好，是个系统工程，如果要有更好的实现程度，就需要有更多的合适角色参与进来。而我们装家，在这方面已经建立了“护城河”的核心能力。

值不值？

这就是算经济账了。

在家装上，账其实有三种算法，一种是，一次性购买成本，多还是少？第二种是，基于消费观的，值与不值在于消费后的自我满足感。第三种，可以是基于投资思维，看投入和长期回报。

费用多少，最直接，很好算，谁都会，不需要多讲？

不是的！至少在家装上，对于房主来说，不一定一开始就能算清。

比如，很多家装物件，不是单品，是个组合方案。单比较一个主机价格是便宜的，加上其它配置，整个方案不见得比其它有价格优势，这是其一。

其二，整体的配置有方案的灵活性。有些价格低，但是在配置上做了减配的。有些是供应商有意为之，让房主蒙在鼓里。有些时候，原因也在房主本身，因为预算考量等想以更低的价格成交，也清楚供应商调整了这些配置，但因为能实现更低价的目标，所以接受。自己不清楚的，是对应影响：实现程度事实上是降低了的。打个比方，有时候这种降低的情况是，原本100元买100分的效果，现在是80块买了70分的效果。值吗？

第三，家装中的不少物件，还需要安装。安装，一般就会发生两方面的费用，人工和配件。有些供应商，事先会列清，有些事先没列，从起初看报价，显然是后者更有优势，但从整体完成的成本来说，更多情况是前者会更省。但，因为购买和实施有比较长的周期跨度，很少有用户最后会加上实施成本后，再翻回去算和比较。家装，其实有一个大bug，几乎没有哪项，房主会同时采用两家，比较着进行，然后分优劣，而“靠谱”本身很大程度来自于主观认知，当不具备客观比较的基础，同时又以主观决定了结果，导致的是良币不能驱逐劣币，更可能是劣币驱逐良币。

不过，很多情况，直接从购买成本看值不值，还算是比较准的。比较难的是基于消费和基于投资来看值与不值。

先说基于消费。从自我满足感来说值不值，一种是基于主观的，这个没法有共同标准，也说不清楚。了解装家比较多的朋友估计看到过，我们不断在说一个概念：日均使用成本低，这应该可以作为一个客观鉴别的标准。

比如洗碗机值不值，是可以算出来的：耗电+耗水+洗碗块+亮碟剂和软水盐的每次均摊，大概率每次不超过2元（对一些家庭一次可以洗三顿的锅碗瓢盆）。当然，还要加上设备的折损均摊。

直接手洗，有直接成本：耗水+清洗液均摊+清洗用具均摊，也有间接成本：费时+人在的照明耗电+…

两项一对比，日均使用成本低的，就值。

如果是同类产品的对比，算值不值的公式也简单：日均使用成本+自我们满足感。

那，算不清的难度在哪？

关联性了解不足，导致在整体性上的价值计算不准。

比如，原来没做洗碗机的预算，一了解，你可能觉得挺值得买的。但原先预算没法再增加，怎么办？我们整体一看，可能会建议取消全屋的石膏线。这样，会影响屋顶四周的美观度，但由此换来家里多台洗碗机，是值得的。这是整体考虑的一种。

另一些整体考量，会更复杂，比如基于节能。选用low-e玻璃，会比正常普通玻璃要贵，但low-e玻璃，对于热阻隔的效力是相当明显的，如果再结合一些逻辑判断，对空调、新风、供暖等做条件联动。我们掌握的数据里，差不多的户型和面积，差不多居住人数，每月的耗电量差别能有三倍。

这些消费计算考量，或许你心想，但力所不及。但，装家能！

再说，就是用投资思维来判断值还是不值。

家装上，几乎所有投入，是带不来直接的经济回报的。但选用装家的服务，大概率是可以的，差别只在多和少！

怎么做到的？

一种情况，通过装家的介绍或者渠道，可能以比你自己去议价更低的价格买到东西，而且前期是，并不做任何品牌和型号的限制。为什么可能实现？因为我们可以以规模优势去谈，哪怕你所在城市，我们还没有服务先例，不受影响！因为谁也说不准，在未来接下来一段时间，我们能给他们推荐多少客户。

再一种情况，避免不必要的花费。就像刚才提到的这些安装供应商，装家能推荐，也有能力做筛选，更有能力对方案进行优化，做适用的匹配，不仅能对方案有效落地做保障，也能帮助挤去其中的水份。

还有，事先统筹规划，少走弯路，少交学费。装修中的很多问题，是开放性的，对于装修次数有限的房主，要把它们都了解挖掘成几项简单的选择，或者更简化，只做成用或不用的判断，几乎是做不到的。因为这些问题很多相互交叉又有关联影响，没有足够量的案例积累和长期追踪了解，有些隐性关联，无法发现。比如一个烟机的止逆阀，合适与否，可能影响着是否做开放性厨房的选择，影响着新风的处理效力和家中的能耗，等等。

另外，装家的价值，即便不一定在直接的经济回报体现，也会体现在未来十年，在家美好生活的回报。我们遇到很多情况：“在***预算下，我家能装成什么样？”装家的作用在于，把这个情况改为：“我们希望我家是什么样？”，通过装家的参与，在同样预算下，让家尽可能成为房主希望的样子。因为条件限制，做不到理想的地方，我们会让清楚明白，想要做到，需要增加或调整什么条件；做不到，放弃的是什么。话虽简单，要做到这一点，没有这篇开文时说的那四条，换做其他，是绝难做到的。

所以，“这钱，会是你在装修上花过最值的”，不是说说，我们是有实力做保障的。

能否与其它角色协同互补？

能否协同互补，是可以更细化的：能否用好“不得不用的”，能否帮助做其他“可用可不用的”判断；能否尽量避免那些“不该用的”。

先说怎么用好“不得不用的”。

几乎无例外，要装修的房主，都希望找到靠谱的施工方。网上有那么多攻略，怎样识别靠谱的施工方。但不知大家有没有发现一个事实：

目前，还没有哪家施工方，是大家口碑比较一致的靠谱。

全国统一的没有；

一线城市没有；

二三四五线和县，都没有；

一家都没有！

所以，该怎么选这“不得不用的”施工方呢？

可以分成五块来看，工人、工艺、用材、实施管控及沟通协调、报价。如果不想用“可用可不用的”角色，这五项都想自己去对接了解，可以翻到最上面我们分享的集合页，自己整理提炼做摘要，选适用自己可以采用的方法去实践操作。（因为这事如果可以用纯信息分享就能针对每家完美解决，我们一定靠这点就能发家致富吶！）

工人选有基础施工能力的（水电等工种，必须是执证上岗），能看图施工的。中国的基建能力是举世闻名的，大多家装工人的能力是比工装工人更强的，为什么家装上，没做出工装的标准？除了家装没法像工装那样人盯人做工艺要求，重要的原因是，工人不照图施工。选能照图施工，就要选“可用可不用”里的设计师，至少是有绘图机构，能出整套施工图。好的设计师在施工落地的沟通上，基本可以通过施工图进行完整对话。这方面，装家也有设计师，出的图，只要是合格家装工人，便能照图施工，落地实现方案。有特殊工艺要求的，会另出详细的节点工艺图。

工艺，市面上各家执行的标准，基本是脱胎于国标的。至于施工过程里能否按照工艺要求和标准严格执行，可以说，对大部分施工方而言，答案是否定的。原因有很多，不详述，因为即便详述也无法改变这个事实。所以要对这方面做客观的期待，或者自己多跑（不管客观能否解决问题，至少这会让自己更放心），或者找监理这样的角色，代跑。工艺方面要求实现的底线：是能做好结果验收。

用材，一方面看质，一方面是算量。这方面房主自己能做好，要有相当的基础知识。可以跟第五项报价结合一起，期待设计师或监理来把关，不过也要选到合适的才能做好。当然，找装家，这方面是不在话下的。好多用户，是冲着我们对物件理解深这点，才关注我们的，对吧？

实施管控和沟通协调，这一般就是选工长或者项目经理了。怎么选人，不敢造次做指点。装家能做的，是在一些城市，能基于实施过房主的反馈给予推荐。

“可用可不用的”判断，其实从上面的表达多少已经能够体现一些了。easy模式，就是选择装家，之后我们会随着服务交互的深入，给予建议，哪些“可用可不用的”角色在你家是合适的，是需要的。如果没选装家，这些判断大概率都会变成hard模式，不仅需要自己做足功课，还需要交叉印证自己的选择是否正确。

“不该用的”，往往都是事后诸葛亮。所以重点是在前期考量是否能做足做充分。在装修前一、两个月，开始准备装修，很多房主是按照这个模式操作的。

多数情况下，这准备时间是不够的！

看大家在“装修最后悔的”描述，大多都会提到，插座不够用，也会建议“越多越好”。好多家庭入住新房后，还会是需要一堆插线板。

这就是准备不充分的侧影。

准备充分的，是需要考虑到每个插座，对应的用途的。到时候插的是什么电器，功率多大，常插通电，还是常插带开关断电，要几控，带不带USB，是几A，要不要联入集中控制等。因为对应关联也要考虑，怎么分组合适，布线是多少平，在强电箱里用什么空开，等等。

因为充分和细致，“不该用的”也就会很容易浮出水面了。

也是这样，装家的服务叫做“前期规划”，服务内容的不止是大家理解的设计。尽管也只是“前期规划”这一个单一角色，但能够帮助房主用好“不得不用的”，协助选择“可用可不用的”，尽量避免选到“不该用的”。

好多房主说我们佛系，有一说一，不大包大揽。如果做事分两种公司，说和做，装家确实对标后一种的。倒不是说，我们自己觉得后一种更如何怎样，我们也欣赏会说的，那也是难能可贵的能力或者说天赋，只是我们学不来。因为目前团队天生不具备说的能力，所以，我们没得选择，只能靠一点点把事做实，把一家一家服务好。这是我们的初心，我们也相信，这也越来越会成为我们的实力。